Пользовательское Соглашение
Санкт-Петербург
13.08.2024 г.
1.1. Общие положения
1. Введение
1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – "Соглашение") регулирует
отношения между ООО "Пэйолин" (далее – "Payolin", "Сервис", "мы", "наш"
или "нас") и пользователем сайта https://www.payolin.ru (далее – "Пользователь",
"вы").
2. Payolin
является российским юридическим лицом, предоставляющим
технические и информационно-платежные сервисы, включая организацию
платежей, финансовое сопровождение и взаимодействие с контрагентами
Пользователя. Сервис не является банком, платежной организацией, эмитентом
электронных денег или финансовым посредником и не хранит средства
Пользователей.
3. Настоящее Соглашение применяется ко всему функционалу сайта, включая:
○ технические интерфейсы и инструменты взаимодействия;
○ формы подачи запросов, заявок и платежных поручений;
○ контент, документацию и информационные материалы, размещенные на
сайте.
4. Соглашение регулирует использование сайта исключительно в деловых целях
(B2B). Сайт не предназначен для оказания услуг частным лицам в личных,
бытовых или потребительских целях.
5. Все термины, используемые в Соглашении, должны трактоваться в соответствии
с определениями, приведенными в приложениях, формах и других разделах
документа.
1.2. Согласие с условиями
1. Используя сайт, включая просмотр, регистрацию, отправку форм или запросов,
вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и принимаете
его условия без каких-либо ограничений.
2. Если вы используете сайт от имени юридического лица, вы гарантируете
наличие полномочий связывать это юридическое лицо условиями настоящего
Соглашения. В таком случае "вы" и "ваше" распространяется как на вас лично,
так и на юридическое лицо, от имени которого вы действуете.
3. В случае несогласия с условиями Соглашения, вы обязуетесь воздержаться от
использования сайта и предоставляемых через него сервисов.
4. Payolin оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Измененные
условия вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение
использования сайта после внесения изменений считается вашим согласие на
обновленные условия.
5. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или
не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных
положений.
2. Предмет соглашения
2.1. Описание предоставляемых услуг
1. Payolin
предоставляет
технических
и
организацию и
информационно-финансовых
сопровождение платежных и расчетных операций с контрагентами, включая, но
не ограничиваясь:
услуг, направленных на
Пользователю
комплекс
○ организацию переводов денежных средств в пользу поставщиков,
фрилансеров или иных контрагентов Пользователя;
○ предоставление инструментов
для формирования,
отправки и
отслеживания платежных поручений;
○ ведение реестров, технических логов и отчетов по исполнению
платежных операций;
○ синхронизацию статусов и подтверждений исполнения операций;
○ консультирование по использованию технических функций сайта, форм и
интерфейсов.
2. Все услуги предоставляются исключительно в технической форме и в рамках
интеграции с банками, платежными платформами, криптооператорами и
другими аффилированными или сторонними сервисами. Payolin не:
○ не хранит денежные средства или цифровые активы Пользователя;
○ не управляет финансовыми потоками, кроме передачи инструкций по
платежам;
○ не выступает налоговым агентом, финансовым консультантом или
брокером;
○ не несет ответственность за действия банков, платежных систем и
контрагентов Пользователя.
3. Пользователь принимает, что использование сайта и сервисов Payolin носит
характер B2B-платформы, предоставляющей инструменты для автоматизации и
маршрутизации платежей, но не для самостоятельного исполнения финансовых
обязательств.
2.2. Правовой статус Payolin
1. Payolin является юридическим лицом, зарегистрированным в Российской
Федерации, и действует в рамках действующего законодательства РФ.
2. Payolin не является банком, платежной организацией, эмитентом электронных
денег или финансовым посредником. Все платежи и финансовые операции
исполняются исключительно через сторонние банковские или платежные
структуры, указанные пользователем или интегрированные с сервисом.
3. Деятельность Payolin направлена на:
○ предоставление технической инфраструктуры для передачи платежных
поручений;
○ координацию и
контроль исполнения поручений
в пределах
согласованных условий;
○ ведение отчетности и предоставление подтверждений Пользователю о
фактическом выполнении поручений.
4. Payolin не несет ответственности за:
○ выполнение или невыполнение контрагентами Пользователя своих
обязательств;
○ корректность,
законность
или
своевременность
платежей,
осуществляемых через сторонние сервисы;
○ последствия действий третьих лиц, включая банки, платежные
платформы, криптооператоров и субагентов.
2.3. Ограничения использования сайта и сервисов
1. Пользователь обязуется использовать сайт и сервисы Payolin только в рамках
настоящего Соглашения и действующего законодательства. Запрещается:
○ использовать сервисы для целей, противоречащих закону, включая
незаконной
финансирование
отмывание
средств,
деятельности, уклонение от налогов;
денежных
○ предоставлять недостоверную информацию при регистрации или при
формировании платежных поручений;
○ вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный
доступ к системам Payolin, API, базам данных или криптографическим
интерфейсам;
○ использовать сервисы для обслуживания третьих лиц без письменного
согласия Payolin.
2. Payolin оставляет за собой право при нарушении данных ограничений:
○ блокировать или приостанавливать доступ к учетной
записи
Пользователя;
○ приостанавливать обработку платежных поручений;
○ направлять информацию о нарушениях в компетентные органы в
соответствии с законодательством РФ.
3. Пользователь подтверждает, что несет полную ответственность за законность и
корректность всех действий и операций, выполненных с использованием сайта
Payolin, включая корректность реквизитов получателей и достаточность средств
для исполнения поручений.
3. Регистрация и учетная запись пользователя
3.1. Права и обязанности пользователя при регистрации
1. Для использования сервисов Payolin Пользователь обязан пройти процесс
регистрации и создать учетную запись (далее — "Учетная запись"), предоставив
достоверные и актуальные данные, включая, но не ограничиваясь:
○ юридическое название организации или ИП;
○ контактные данные, включая корпоративную электронную почту;
○ сведения, необходимые для идентификации и верификации Пользователя
в рамках сервисов Payolin.
2. Пользователь обязуется:
○ предоставлять только достоверную, точную и актуальную информацию
при регистрации и в дальнейшем при использовании сервисов;
○ своевременно обновлять данные при изменении информации, влияющей
на корректность исполнения платежных поручений или идентификации
Пользователя;
○ использовать
Учетную
запись
исключительно
и
Соглашением
для
целей,
действующим
предусмотренных
законодательством РФ;
настоящим
○ не передавать права доступа к Учетной записи третьим лицам без
письменного согласия Payolin;
○ соблюдать требования безопасности при работе с учетными данными и
инструментами сайта.
3. Пользователь имеет право:
○ создавать и использовать одну или несколько Учетных записей при
условии соблюдения требований Payolin;
○ получать доступ к функционалу сайта и техническим инструментам,
предоставленным Payolin, в рамках действующих тарифов и условий
использования;
○ получать от Payolin информационную поддержку и инструкции по
корректному использованию сервисов.
3.2. Обеспечение конфиденциальности учетных данных
1. Пользователь
несет
полную
и
конфиденциальность своих учетных данных, включая логин, пароль,
API-токены и любые другие средства аутентификации (далее — "Данные
доступа").
ответственность
сохранность
за
2. Пользователь обязуется:
○ хранить Данные доступа в безопасности и не передавать их третьим
лицам;
○ использовать сложные пароли и, при возможности, двухфакторную
аутентификацию для защиты Учетной записи;
○ немедленно
уведомлять
обнаружения
несанкционированного доступа, утечки или компрометации Данных
доступа;
случае
в
○ не использовать чужие Данные доступа для получения доступа к
сервисам Payolin.
3. Payolin не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие:
○ использования учетных данных Пользователя третьими лицами без
согласия Payolin;
○ несоблюдения Пользователем требований по хранению и защите Данных
доступа;
○ злоумышленного вмешательства, хакерских атак или других действий
третьих лиц, на которые Payolin не имел возможности повлиять.
4. Payolin оставляет за собой право временно ограничить или приостановить
доступ к Учетной записи в случае выявления подозрительной активности,
попыток несанкционированного доступа или угроз безопасности данных.
3.3. Ограничение доступа и блокировка учетной записи
1. Payolin
вправе приостанавливать или блокировать Учетную
запись
Пользователя полностью или частично в следующих случаях:
○ нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
○ подозрение на использование сервиса для незаконных, мошеннических
или иных противоправных действий;
○ нарушение правил безопасности, включая распространение учетных
данных или попытки доступа к чужим данным;
○ требования
компетентных
обязывающие Payolin ограничить доступ.
органов или
законные предписания,
2. В случае временной приостановки доступа Payolin уведомляет Пользователя об
ограничениях через электронную почту или внутренние уведомления сайта.
3. При повторных или серьезных нарушениях Payolin оставляет за собой право
окончательно заблокировать Учетную запись и расторгнуть Соглашение с
Пользователем без возврата уплаченных сборов или компенсаций.
4. Пользователь обязуется:
○ немедленно прекратить использование сервисов при уведомлении о
блокировке;
○ сотрудничать с Payolin при выяснении обстоятельств нарушения или
восстановления доступа;
○ не создавать новые Учетные записи с целью обхода блокировки без
письменного согласия Payolin.
5. В
случае блокировки или ограничения доступа, Payolin не несет
ответственности за любые косвенные или прямые убытки Пользователя,
связанные с невозможностью использования сервисов, задержкой платежей или
другими последствиями.
4. Права и обязанности Payolin
4.1. Обязанности Payolin
1. Payolin обязуется предоставлять Пользователю доступ к сервисам сайта в
объеме и функционале, предусмотренном настоящим Соглашением, включая:
○ организацию и сопровождение платежных и расчетных операций с
контрагентами Пользователя;
○ предоставление инструментов
для формирования,
отправки и
отслеживания платежных поручений;
○ ведение реестров и технических логов по исполнению платежей;
○ информирование Пользователя о ходе исполнения платежных поручений
и предоставление подтверждающих документов (отчетов).
2. Payolin обязуется обеспечивать техническую доступность сайта и сервисов в
пределах, разумно возможных с учетом системных и внешних ограничений,
включая:
○ проведение профилактических работ и обновлений системы;
○ обеспечение защиты данных и целостности информации на сайте;
○ мониторинг и выявление подозрительной активности, направленной на
нарушение безопасности сервисов.
3. Payolin обязуется соблюдать конфиденциальность данных Пользователя и
защищать их от несанкционированного доступа, за исключением случаев:
○ предоставления данных по требованию государственных органов в
рамках действующего законодательства;
○ случаев раскрытия информации в объеме, необходимом для исполнения
платежных поручений через сторонние сервисы и банки;
○ необходимости
выполнения
юридических
обязательств,
предусмотренных настоящим Соглашением.
4. Payolin обязуется предпринимать все разумные меры для корректного
исполнения поручений Пользователя, но не несет ответственности за:
○ действия
третьих лиц, включая банки, платежные платформы,
криптооператоров или субагентов;
○ последствия задержек или ошибок, возникших вследствие действий или
недостатков внешних сервисов;
○ форс-мажорные обстоятельства, препятствующие исполнению сервисов.
4.2. Права Payolin
1. Payolin имеет право:
○ в любое время вносить изменения в функционал сайта и сервисов, при
этом уведомляя Пользователя в разумные сроки;
○ приостанавливать доступ к сайту и сервисам для проведения
технических работ, обновлений или профилактики;
○ блокировать или ограничивать доступ Пользователя при выявлении
нарушений настоящего Соглашения, подозрительной активности или
угрозы безопасности;
○ привлекать третьих лиц
(субагентов, сервис-провайдеров, банки,
платежные платформы) для исполнения своих обязанностей перед
Пользователем;
○ запрашивать у Пользователя дополнительные сведения и документы,
необходимые для корректного исполнения платежных поручений.
2. Payolin вправе самостоятельно определять порядок и методы предоставления
сервисов, включая выбор платежных платформ, маршрутов и технических
инструментов, при этом сохраняя уведомление Пользователя о существенных
изменениях.
4.3. Ограничения ответственности
1. Payolin не несет ответственности за:
○ убытки Пользователя, возникшие вследствие действий или бездействия
третьих лиц, включая банки, платежные системы, криптооператоров и
субагентов;
○ ошибки или задержки исполнения платежей, вызванные некорректными
данными, предоставленными Пользователем;
○ технические сбои, временные неполадки сервиса, ограничение доступа к
сайту по причинам вне контроля Payolin;
○ последствия действий Пользователя, противоречащих настоящему
Соглашению или законодательству РФ;
2. Ответственность Payolin
○ форс-мажорные обстоятельства, включая стихийные бедствия, действия
государственных органов, массовые сбои инфраструктуры и кибератаки.
услуг, фактически
предоставленных Пользователю, и не распространяется на косвенные,
случайные, упущенную выгоду или штрафные убытки.
ограничивается
объемом
3. Payolin не гарантирует:
○ непрерывность, безошибочность и абсолютную безопасность работы
сайта и сервисов;
○ достижение конкретных финансовых, операционных или коммерческих
результатов Пользователем при использовании сервисов;
○ исполнение третьими лицами своих обязательств в рамках платежных
операций.
4. Пользователь принимает на себя риск, связанный с использованием сервисов
Payolin, включая ответственность за законность, корректность и полноту
передаваемой информации.
5. Использование сервисов и функционала
5.1. Технические требования
1. Для корректного использования сервисов Payolin Пользователь обязан
обеспечивать соблюдение минимальных технических условий, включая:
○ современный браузер с поддержкой актуальных стандартов безопасности
(например, HTTPS, TLS);
○ стабильное
интернет-соединение,
веб-интерфейсом и передачи данных;
достаточное
для
работы
с
○ актуальные версии операционной системы и программного обеспечения,
необходимых для работы сайта;
○ доступ к корпоративной электронной почте и другим каналам связи,
необходимым для уведомлений и подтверждений.
2. Payolin оставляет за собой право обновлять технические требования и
функциональные возможности сайта. Пользователь обязуется своевременно
обеспечивать совместимость своих систем и устройств с обновлениями.
3. Пользователь несет ответственность за:
○ корректное использование предоставленных инструментов;
○ предотвращение вирусных, вредоносных или автоматизированных атак
на сайт;
○ своевременное уведомление Payolin о любых технических проблемах,
влияющих на работу сервисов.
5.2. Ограничения использования
1. Пользователь обязуется использовать сервисы Payolin исключительно в рамках
действующего законодательства РФ и условий настоящего Соглашения.
Запрещается:
○ использование
деятельности;
сервисов
для
незаконной или мошеннической
○ попытки несанкционированного доступа к системам Payolin, API, базам
данных, кошелькам или учетным записям других пользователей;
○ распространение вредоносного программного обеспечения или иных
средств, способных нарушить работу сайта;
○ обход ограничений, блокировок и мер безопасности, установленных
Payolin;
○ передача доступа к учетной записи третьим лицам без письменного
согласия Payolin.
2. Payolin оставляет за собой право временно ограничить или приостановить
работу функционала в следующих случаях:
○ выявление подозрительной активности или угроз безопасности;
○ нарушение пользователем настоящего Соглашения;
○ проведение технических работ и обновлений системы.
3. Любое использование сервисов, противоречащее ограничениям настоящего
раздела, рассматривается как существенное нарушение Соглашения и может
повлечь блокировку учетной записи, приостановку операций и привлечение
компетентных органов.
5.3. Применение платежных и расчетных инструментов (без хранения ПДн и средств)
1. Payolin предоставляет Пользователю инструменты для организации и
маршрутизации платежей, однако не хранит денежные средства и персональные
данные (ПДн) конечных получателей.
2. Все платежные операции осуществляются через сторонние финансовые
(банки, платежные платформы, криптооператоры, субагенты),
структуры
выбранные Пользователем или интегрированные с сервисом. Payolin выполняет
функции технического посредника и оператора инструкций, обеспечивая:
○ корректную передачу платежных поручений;
○ контроль статусов исполнения операций;
○ предоставление отчетности о выполнении операций.
3. Payolin не осуществляет:
○ хранение средств Пользователя;
○ обработку или хранение персональных данных получателей платежей;
○ авторизацию, одобрение или управление платежами от имени
Пользователя;
○ услуги депонирования, эмиссии электронных денег или бухгалтерского
сопровождения финансовых потоков.
4. Пользователь обязуется:
○ предоставлять
корректные
реквизиты
получателей
и
данные,
необходимые для исполнения платежей;
○ обеспечивать наличие средств на счетах, используемых для выполнения
платежей;
○ использовать инструменты Payolin только для законной деятельности и
целей, предусмотренных настоящим Соглашением.
5. Все операции, проводимые через Payolin, осуществляются в режиме
технической маршрутизации, при котором Payolin не принимает на себя
финансовые обязательства, не выступает стороной сделки и не несет
ответственность за действия третьих лиц, включая банки и платежные системы.
6. В случае выявления ошибок или проблем с исполнением платежей Payolin
обязуется:
○ уведомить Пользователя в кратчайшие сроки;
○ предоставить техническую информацию и подтверждения по запросу
Пользователя;
○ предпринять действия в рамках своей компетенции для восстановления
корректного функционирования сервисов.
6. Контент и интеллектуальная собственность
6.1. Права на контент сайта
1. Весь контент, размещенный на сайте Payolin, включая тексты, графические
изображения, логотипы, программное обеспечение, интерфейсы, схемы,
документацию, видео и иные материалы (далее – "Контент"), является объектом
защищается
исключительных прав Payolin и/или
законодательством РФ и международными
защите
о
интеллектуальной собственности.
его партнеров и
соглашениями
2. Любое использование Контента без предварительного письменного согласия
Payolin, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящим Соглашением,
считается нарушением прав интеллектуальной собственности.
3. Контент предоставляется Пользователю исключительно для ознакомительных и
деловых целей, связанных с использованием сервисов сайта.
6.2. Ограничения на использование материалов
1. Пользователь вправе использовать Контент только в объеме, необходимом для
целей, предусмотренных настоящим Соглашением. Запрещается:
распространять,
○ копировать,
передавать,
публиковать
или
воспроизводить Контент в любой форме без согласия Payolin;
○ использовать Контент в коммерческих целях, кроме случаев, прямо
разрешенных Payolin;
○ модифицировать, адаптировать или создавать производные материалы на
основе Контента без письменного согласия Payolin;
○ декомпилировать, разбирать, обходить
защиты или
использовать программное обеспечение сайта для создания аналогичных
сервисов.
технические
2. Любое использование Контента, нарушающее указанные ограничения, может
повлечь
приостановку
предоставления сервисов и привлечение Пользователя к ответственности в
соответствии с законодательством РФ.
записи Пользователя,
блокировку
учетной
6.3. Ответственность за пользовательский контент
1. Пользователь несет полную ответственность за любой контент, который он
размещает, передает или публикует через сервисы Payolin, включая, но не
ограничиваясь: комментарии, файлы, инструкции, данные и формы поручений
(далее – "Пользовательский контент").
2. Пользователь обязуется:
○ не
размещать материалы,
нарушающие права
законодательство РФ или нормы международного права;
третьих
лиц,
○ не публиковать контент, содержащий вирусы, вредоносное ПО, спам или
информацию, способную нарушить работу сайта;
○ обеспечивать достоверность и корректность всех данных, передаваемых
через сервисы Payolin.
3. Payolin имеет право, без предварительного уведомления и объяснения причин,
удалять или ограничивать доступ к Пользовательскому контенту, если:
○ он нарушает условия настоящего Соглашения;
○ создает угрозу безопасности системы или пользователей;
○ нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.
4. Payolin не несет ответственности за Пользовательский контент и последствия
его использования третьими лицами. Все споры, возникающие из публикации
или распространения Пользовательского контента, решаются напрямую между
Пользователем и третьими лицами.
7. Конфиденциальность и защита данных
7.1. Обращение с персональными данными
1. Payolin обеспечивает
(далее – "ПДн")
пользователей и контрагентов в рамках действующего законодательства РФ и
настоящего Соглашения.
защиту персональных данных
2. Payolin не обрабатывает ПДн конечных получателей платежей (физических лиц,
самозанятых или индивидуальных предпринимателей), если это не требуется
для законного исполнения платежных поручений через сторонние банки и
платежные системы.
3. Пользователь обязуется:
○ передавать ПДн получателей исключительно в банках или платежных
системах, интегрированных с сервисом Payolin, без раскрытия их Payolin;
○ обеспечивать законность и точность всех передаваемых данных;
○ не использовать сервисы Payolin для обработки ПДн в нарушение
законодательства.
4. Payolin может обрабатывать ПДн пользователей (например, корпоративные
адреса электронной почты, регистрационные данные, контактные сведения)
исключительно для:
○ регистрации и управления учетной записью;
○ предоставления сервисов и функционала сайта;
○ выполнения обязательств по настоящему Соглашению;
○ уведомлений и коммуникации, связанных с эксплуатацией сайта.
5. Payolin обязуется использовать технические и организационные меры для
защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или
уничтожения.
7.2. Cookies и технические данные
1. Payolin использует ограниченные технические cookies и аналогичные
механизмы исключительно для:
○ обеспечения
интерфейсов;
работы
сайта
и
корректного функционирования
○ безопасности, защиты от автоматических атак и предотвращения
несанкционированного доступа;
○ мониторинга производительности сайта и устранения технических
ошибок.
2. Технические данные, автоматически собираемые при использовании сайта,
могут включать:
○ IP-адрес и регион подключения;
○ тип и версия браузера;
○ тип устройства и операционную систему;
○ дату и время доступа;
○ посещаемые страницы и действия на сайте.
3. Эти данные используются исключительно для внутреннего анализа, улучшения
работы сервиса и обеспечения безопасности. Payolin не использует cookies или
технические данные для маркетингового анализа, рекламных кампаний или
профилирования пользователей.
7.3. Ограничения по профилированию и сбору информации
1. Payolin не осуществляет автоматизированное профилирование пользователей, не
собирает и не анализирует персональные данные конечных получателей для
принятия решений о предоставлении или отказе в услугах.
2. Любые решения по исполнению платежных поручений и доступу к
функционалу сайта принимаются исключительно пользователем или через
согласованные технические инструкции и формы поручений (например, Payout
Initiation Forms, Форма ИИО), без вмешательства Payolin в выбор получателей,
суммы или условий исполнения.
3. Сбор информации ограничивается строго необходимым минимумом для работы
сайта и предоставления сервисов:
○ регистрационные данные пользователя;
○ технические параметры подключения;
○ информация о платежных инструкциях и отчетах, необходимая для
подтверждения выполнения операций.
4. Payolin обязуется не передавать ПДн третьим лицам без законного основания, за
исключением:
○ передачи данных в банки и платежные системы для исполнения
поручений;
○ требований государственных органов в рамках законодательства РФ;
○ обеспечения технической поддержки и функционирования сайта через
соблюдением
обязательным
подрядчиков
с
аутсорсинговых
конфиденциальности.
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность Payolin
1. Payolin несет ответственность за предоставление сервисов в объеме и
функционале, предусмотренном настоящим Соглашением, и обязуется
предпринимать разумные меры для корректного исполнения технических
функций сайта.
2. Payolin не несет ответственность за:
○ убытки, возникшие в результате действий или бездействия третьих лиц,
включая банки, платежные платформы, криптооператоров и субагентов;
○ задержки или ошибки исполнения платежей, вызванные некорректными
данными, предоставленными Пользователем;
○ форс-мажорные обстоятельства, включая стихийные бедствия, действия
государственных органов, массовые сбои инфраструктуры, кибератаки и
технические сбои сторонних систем;
○ последствия использования сайта и сервисов в нарушение настоящего
Соглашения или законодательства РФ.
3. Ответственность Payolin ограничивается фактически предоставленными
услугами, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством
РФ.
8.2. Ответственность пользователя
1. Пользователь несет полную ответственность за:
○ достоверность, точность и полноту данных, передаваемых через сервисы
Payolin;
○ законность и корректность всех платежных поручений и операций;
○ соблюдение условий настоящего Соглашения, включая правила
регистрации, хранения учетных данных и использования функционала
сайта;
○ последствия своих действий и решений, связанных с использованием
сервисов Payolin, включая последствия взаимодействия с контрагентами.
2. Пользователь обязуется возмещать Payolin любые убытки, штрафы, претензии
третьих лиц или расходы, возникшие вследствие:
○ нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
○ передачи некорректных или незаконных данных;
○ использования сервисов для целей, противоречащих законодательству
РФ.
8.3. Ограничение ответственности за действия третьих лиц
1. Payolin не несет ответственности за действия третьих лиц, участвующих в
исполнении платежей, включая, но не ограничиваясь: банки, платежные
системы, криптооператоров, субагентов и контрагентов Пользователя.
2. Пользователь признает и соглашается, что Payolin обеспечивает только
техническую маршрутизацию и контроль исполнения поручений, не являясь
стороной сделок или финансовых операций, и не несет обязанностей по
гарантированному выполнению обязательств третьими лицами.
3. Любые претензии, убытки или споры, связанные с действиями третьих лиц,
решаются напрямую между Пользователем и этими лицами без привлечения
Payolin, за исключением случаев явного нарушения обязанностей Payolin по
предоставлению технических функций сайта.
9. Изменение условий
9.1. Порядок внесения изменений
1. Payolin оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящее
Соглашение в любое время, в том числе в части:
○ функционала сайта и предоставляемых сервисов;
○ правил регистрации, безопасности и использования учетных записей;
○ технических требований, ограничений использования и обработки
данных;
○ тарифов и условий предоставления услуг.
2. Изменения считаются необходимыми для:
○ улучшения работы сайта и сервисов;
○ соблюдения требований законодательства РФ и регулирующих органов;
○ защиты интересов Payolin и пользователей;
○ адаптации к изменениям внешних платежных платформ, банков или
технических провайдеров.
3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте,
если иное не предусмотрено уведомлением. Продолжение использования сайта
и сервисов после вступления изменений в силу считается безусловным
принятием обновленных условий.
9.2. Уведомление пользователей
1. Payolin уведомляет пользователей о внесенных изменениях путем:
○ публикации новой редакции Соглашения на сайте;
○ отправки уведомлений на корпоративную электронную почту, указанную
при регистрации, если это предусмотрено внутренней политикой
уведомлений.
2. Пользователь обязуется:
○ регулярно отслеживать публикации и уведомления о изменениях
Соглашения;
○ незамедлительно прекратить использование сервисов, если он не
согласен с обновленными условиями.
3. В случае несогласия с внесенными изменениями Пользователь имеет право:
○ отказаться от использования сайта и сервисов;
○ расторгнуть правоотношения с Payolin без уплаты штрафов или иных
санкций, предусмотренных Соглашением.
4. Отсутствие уведомления через электронную почту не освобождает пользователя
от обязанности соблюдать обновленное Соглашение после его публикации на
сайте.
10. Прекращение использования сайта и сервисов
10.1. При нарушении условий
1. Payolin вправе приостанавливать или ограничивать доступ пользователя к сайту
и сервисам в случае выявления:
○ нарушения настоящего Соглашения;
○ передачи недостоверных или незаконных данных при регистрации или
формировании платежных поручений;
○ использования сервисов в целях, противоречащих законодательству РФ,
средств,
деятельность,
отмывание
мошенническую
включая
финансирование запрещенных операций;
○ вмешательства в работу сайта, попыток несанкционированного доступа к
учетным записям других пользователей, системам Payolin или внешним
платежным платформам;
○ угроз безопасности сайта, данных или инфраструктуры Payolin.
2. При выявлении таких нарушений Payolin уведомляет пользователя о
приостановке или ограничении доступа через корпоративную электронную
почту или внутренние уведомления на сайте.
3. Payolin оставляет
за собой право блокировать учетную
запись без
предварительного уведомления в случае:
○ существенных нарушений условий Соглашения;
○ угрозы безопасности инфраструктуры;
○ действия в обход ограничений, мер безопасности или блокировок.
4. В случае приостановки или блокировки доступа Payolin не несет
ответственности за убытки, задержки платежей, упущенную выгоду или другие
последствия для пользователя.
10.2. Досрочное прекращение действия учетной записи
1. Пользователь имеет право самостоятельно прекратить использование сайта и
сервисов Payolin, удалив учетную запись или направив письменное уведомление
о прекращении использования сервисов.
2. Досрочное прекращение действия учетной записи производится без штрафов
или дополнительных обязательств, за исключением:
○ выполнения всех действующих платежных поручений, инициированных
пользователем;
○ урегулирования задолженностей или финансовых обязательств перед
третьими лицами, если таковые возникли до прекращения использования
сервисов.
3. После прекращения действия учетной записи:
○ доступ пользователя к сайту и сервисам полностью блокируется;
○ Payolin оставляет за собой право сохранять технические логи и реестры
требований и
законодательных
операций в целях исполнения
обеспечения безопасности системы;
○ пользователь не имеет права использовать сервисы, создавать новые
учетные записи для обхода блокировки или удаления.
4. Payolin вправе расторгнуть правоотношения с пользователем в одностороннем
порядке, если:
○ пользователь неоднократно нарушает условия Соглашения;
○ возникают действия, создающие угрозу безопасности или законности
работы сервиса;
○ на это есть требования компетентных органов.
11. Разрешение споров
11.1. Досудебное урегулирование
1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие между Payolin и
Пользователем в связи с исполнением настоящего Соглашения, должны в
первую очередь решаться путем переговоров между сторонами.
2. Процедура досудебного урегулирования включает следующие этапы:
○ Пользователь направляет письменное уведомление о спорном вопросе на
корпоративную электронную почту Payolin, указанную на сайте;
○ Payolin рассматривает уведомление и предоставляет письменный ответ в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения;
○ Стороны обязуются предпринять разумные усилия для урегулирования
спора мирным путем до обращения в суд или третейский орган.
3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров стороны
могут прибегнуть к судебной защите своих прав и интересов.
4. Досудебное урегулирование обязательно для всех споров, связанных с:
○ нарушением условий Соглашения;
○ неисполнением или ненадлежащим исполнением технических функций
сайта и сервисов;
○ финансовыми претензиями, связанными с корректностью исполнения
платежных поручений через сторонние системы;
○ действиями или бездействием Пользователя, повлекшими убытки Payolin
или третьих лиц.
11.2. Компетентный суд
1. Все споры, которые не могут быть урегулированы путем переговоров и
досудебного взаимодействия, подлежат рассмотрению в судебном порядке в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Стороны признают компетенцию суда по месту нахождения Payolin, если иное
не предусмотрено законодательством РФ или обязательными нормами
публичного права.
3. Применимое право к настоящему Соглашению — законодательство Российской
Федерации, за исключением случаев, прямо регулируемых международными
договорами РФ.
4. При рассмотрении споров суд учитывает положения настоящего Соглашения, а
также доказательства обмена уведомлениями, переписки и технических логов,
подтверждающих исполнение или попытки урегулирования претензий.
12.1. Форс-мажор
12. Прочие условия
1. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное
неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если
такое
неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор),
включая:
○ стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения;
○ действия государственных органов, ограничения или запреты, введенные
законодательством РФ;
○ массовые сбои инфраструктуры, отключения электричества или
интернета;
○ кибератаки, вредоносное воздействие третьих лиц, отказ оборудования
или программного обеспечения, не находящегося под контролем
стороны;
○ другие события, объективно препятствующие исполнению обязательств.
2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана
таких
возможных
незамедлительно
обстоятельств, их предполагаемой продолжительности и
последствиях.
о наступлении
уведомить
сторону
другую
3. Обязательства сторон приостанавливаются на период действия форс-мажора.
Если форс-мажор продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, стороны
обязуются совместно рассмотреть возможность корректировки условий
Соглашения или его прекращения.
12.2. Полнота соглашения
1. Настоящее Соглашение, включая все приложения, формы поручений,
технические инструкции и ссылки на тарифы или правила, составляет полное и
исчерпывающее соглашение между Payolin и Пользователем по всем вопросам
использования сайта и сервисов.
2. Любые дополнительные договоренности, устные соглашения или переписка, не
закрепленные в Соглашении, не имеют юридической силы, если только они не
оформлены
уполномоченными
представителями сторон.
письменной форме
и подписаны
в
3. В случае противоречий между положениями различных разделов Соглашения,
приоритет имеют положения основного текста Соглашения, за исключением
случаев, когда отдельные приложения или формы поручений прямо указывают
на обратное.
12.3. Применимое право и юрисдикция
1. Настоящее Соглашение регулируется и подчиняется
законодательству
Российской Федерации.
2. Все споры и разногласия, которые не могут быть урегулированы путем
переговоров или досудебного урегулирования (раздел 11), рассматриваются в
судах по месту нахождения Payolin, если иное не предусмотрено обязательными
нормами законодательства РФ.
3. Пользователь и Payolin подтверждают, что любые споры, связанные с
исполнением настоящего Соглашения, будут разрешаться исключительно в
рамках предусмотренного законодательства и в пределах компетенции суда,
указанного в пункте 2 настоящего раздела.
4. Настоящее Соглашение составлено в русской версии, которая имеет
преимущественную юридическую силу в случае расхождения с любыми
переводными версиями.
13. Контактная информация
13.1. Наименование и реквизиты
Оператором сайта и предоставляемых через него сервисов является:
Общество с ограниченной ответственностью "Пэйолин" (ООО "Пэйолин")
Юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
Сайт: https://www.payolin.ru
Payolin самостоятельно определяет цели и способы предоставления своих сервисов и
обеспечивает
действующего
законодательства РФ.
требованиями
соответствии
работу
их
в
с
13.2. Контакты для обращений по вопросам использования сайта и Соглашения
Пользователи могут направлять свои запросы, обращения или жалобы по вопросам
работы сайта, функционала и условий настоящего Соглашения только через
электронные каналы связи:
● Электронная почта: general@payolin.ru
● Форма обратной связи на сайте: https://www.payolin.ru/contact
В обращении рекомендуется указывать:
● ФИО и контактные данные отправителя;
● Цель обращения (например: уточнение условий использования, технический
вопрос, претензия по функционалу);
● Подробное описание запроса или проблемы;
● При необходимости — прикреплять документы, подтверждающие полномочия
(для представителей организаций).
Сроки рассмотрения обращений:
Payolin обязуется рассмотреть запросы пользователей и предоставить ответ в разумные
сроки, обычно не превышающие 30 календарных дней с даты получения запроса. В
случае необходимости продления срока по объективным причинам, Payolin уведомляет
пользователя о причинах задержки и предполагаемом новом сроке рассмотрения.
Payolin